Voordat u contact opneemt met de afdeling Support, kunt u het volgende eerst zelf controleren:

1. Sluit Casper af en start deze opnieuw. Doet het probleem zich nog steeds voor?
2. Herstart uw pc. Doet het probleem zich nog steeds voor?
3. Informeer bij uw collega’s of zij er ook last van hebben.
4. Is Casper het enige programma op uw pc waar u problemen mee heeft?
5. Sluit Casper af en start Casper op een andere pc met uw eigen gebruikersnaam. Doet het probleem zich hier ook voor?
6. Is uw netwerkverbinding actief?

Wanneer u vragen of problemen heeft met onze software dan kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de afdeling Support.

Zij zijn te bereiken via tel. (0572) 34 66 59 voor urgente zaken en via het speciale mailadres dat voor u is aangemaakt voor alle overige problemen en vragen.