Informatie is alles. Uw servicedienst moet snel aangestuurd kunnen worden. En al even snel de status van werkopdrachten aan u terug kunnen koppelen. Tegelijkertijd wilt u het aantal fouten en het tijdsverlies door de chaos in uw administratie terugdringen. Efficiency aan de kantoorzijde is immers minstens net zo belangrijk. Automatisering ligt voor de hand. Maar u wilt zeker weten dat de oplossing die u kiest flexibel is. Dat het probleemloos kan worden gekoppeld aan uw bestaande primaire systeem. Dat u er geen problemen mee krijgt omdat uw mensen moeite hebben met de techniek. En dat u straks geen kapitalen kwijt bent aan vervanging en reparatie van kapotte terminals.
De oplossingen
Een oplossing kan bestaan uit een mobiele applicatie, een grafisch planbord op kantoor, een krachtig communicatieplatform en handhelds in het veld: uw wensen en eisen bepalen welke van deze elementen worden ingezet. Met behulp van een handheld kunnen uw medewerkers snel via GPRS informatie uitwisselen, waardoor de kans op fouten en tijdverlies drastisch afneemt, terwijl de efficiency toeneemt.
De oplossingen van PCA Mobile Solutions worden onder andere ingezet bij de volgende werkprocessen:
-Service
-Sales (ordermanagement)
-Inspectie
De bouwstenen
Geen organisatie is hetzelfde en het is dus helemaal niet ondenkbaar dat de oplossing die uw organisatie wenst uniek is, sommige projecten vragen immers om maatwerk. De software van PCA Mobile Solutions is zo opgebouwd dat u naar wens modulair functionaliteiten kunt toevoegen. Daardoor kan er tegemoet worden gekomen aan uw specifieke wensen ten aanzien van data-uitwisseling en kan er voor ieder bedrijf en voor iedere situatie de passende oplossing worden geboden. Bij PCA Mobile Solutions bepaalt u zelf hoe uw software moet functioneren. Denkt u bijvoorbeeld aan digitale formulieren, een correcte kilometerregistratie, een foutloze uren-registratie, een overzichtelijke landkaart, een uitgebreide klachten- en mutatie-inspectie, een actuele voorraadregistratie of een geïntegreerde navigatie, dan is PCA Mobile Solutions voor u de juiste partner.
Werkbare eenvoud
Uw medewerkers zijn goed in hun vakgebied, maar misschien lang niet altijd thuis in geavanceerde technologieën. Vandaar dat de oplossingen die PCA Mobile Solutions ontwikkelt, door hun unieke iconen- applicatie simpel en gebruiksvriendelijk zijn. Een gebruikerstraining van enkele uren is doorgaans voldoende om uw medewerkers operationeel te krijgen.
De procesbegeleiding
Het is niet ondenkbaar dat u alvorens te investeren in een mobiele softwareoplossing wilt weten wat de investering u op de lange termijn kan opleveren. Wellicht wilt u graag ondersteund worden bij het samenstellen van een business case of een vooronderzoek om u te behoeden voor eventuele valkuilen. En ook na implementatie wilt u natuurlijk toetsen in hoeverre en wáár de voordelen worden behaald. De consultants van PCA Mobile Solutions bieden klanten ondersteuning, expertise en een technische achtergrond in het gehele project rond een mobiele oplossing. Van de behoefteanalyse tot aan de inrichting van de processen en van trainingen tot aan begeleiding en rapportage in de beheerfase. De consultants van PCA Mobile Solutions hebben hun sporen in de praktijk ruimschoots verdiend en beschikken over de vereiste expertise, creativiteit, flexibiliteit en ‘hands on’ mentaliteit om uw mensen tijdens het gehele traject (op locatie) te managen, coachen, adviseren en trainen.
Brancheonafhankelijk
De oplossingen van PCA Mobile Solutions zijn platform-onafhankelijk en kunnen worden gekoppeld aan alle (primaire) systemen. PCA Mobile Solutions kan u in alle fases van het (mobiele) proces ondersteunende oplossingen bieden. Het integrale systeem van PCA Mobile Solutions is brancheonafhankelijk en heeft zich in diverse sectoren inmiddels ruimschoots bewezen. Elk proces met mobiele medewerkers kan door PCA Mobile Solutions worden geoptimaliseerd. PCA Mobile Solutions is leading in de woning- en installatiebranche, waar ondermeer gebruik wordt gemaakt van toepassingen voor ‘service’ en ‘inspectie’.
Intensieve ondersteuning
PCA Mobile Solutions ondersteunt u intensief. Met een eigen supportteam en een uitstekend Service Level Agreement. End-to-end support; support bij projecten, support op software, support op hardware én support op het netwerk.
Wij kunnen ook u voorzien van de mobiele oplossing die het best bij uw vraag past.
De Casper software koppelt met de (backoffice)systemen van: Acto, Axapta, Navision, Syntess, SAP, Exact, Unit 4, Installogic, Empire DsaVision, First Housing NCCW, BIS NCCW, Viewpoint Itris, SG Tobias, Burgerwerk Kraan én ook uw backofficesysteem.
