Een goede communicatie met onze klanten, kwaliteit en innovatie zijn zaken die SG hoog waardeert in haar aanpak van automatiseringsprojecten. In combinatie met de inzet en expertise van de circa 150 medewerkers, biedt dit u de garantie van een producten- en dienstenpakket dat voldoet aan de eisen van deze én de toekomstige tijd.
Gebruiksvriendelijke totaaloplossingen
Samen met u ontwikkelt SG een automatiseringsconcept dat is toegesneden op de specifieke situatie in uw bedrijf. Onze medewerkers adviseren u bij de aanschaf van apparatuur, programmatuur en netwerken, verzorgen de installatie en ondersteunen u bij het gebruik van het systeem. Uitgangspunt in elke fase van het traject is dat de combinatie van apparatuur en programmatuur aansluit bij de eisen en wensen van uw organisatie. Daarmee doelen wij op een totaalconcept dat de efficiëntie van uw bedrijfsprocessen in belangrijke mate zal verhogen.
Nieuwe ontwikkelingen
De tijd waarin wij leven stelt steeds hogere eisen aan de kwaliteit van informatievoorziening. SG speelt daarop in door voortdurend alert te zijn op nieuwe ontwikkelingen in de markt. Actuele voorbeelden hiervan zijn onze internettoepassingen, het Extranet, onze speciale website voor klanten, en de diensten en producten die we op de markt brengen onder de noemer Business Intelligence.
Samenwerking als norm
De manier waarop mensen samenwerken zien wij als de dé belangrijke succesfactor van automatiseringsprojecten. Informatiseren is communiceren. Daar besteden wij dus veel aandacht aan. Niet alleen aan de samenwerking met u, maar ook aan de samenwerking van onze medewerkers onderling. Door zorg te dragen voor een goed persoonlijk contact en goede overlegsituaties, en door bij voortduring alert te zijn op uw wensen voor uitbreiding en verbetering. Dat is zowel onze uitdaging als onze norm tijdens het gehele automatiseringsproces.
Gebruikersdocumentatie
Bij onze software leveren wij gebruikersvriendelijke handleidingen, zowel op papier als on-line. Elke nieuwe versie van onze software gaat vergezeld van releasenotes en een nieuwe versie van de handleidingen.
Actuele informatie voor gebruikers
Naast de directe communicatielijnen, gebruiken we een aantal vaste media om de gebruikers van onze software goed te informeren over onze producten en diensten. Naast regelmatige mailings over nieuwe producten wordt het Extranet, onze speciale website voor klanten, dagelijks bijgehouden. Daar vindt u naast het laatste nieuws, antwoorden op de meest gestelde gebruikersvragen en een bibliotheek met overzichten.
Gebruikersorganisatie
De gebruikers van onze software hebben zich verenigd in een onafhankelijke gebruikersvereniging, UG2000, die inspraak heeft op de ontwikkeling van de software.
www.sg.nl
